1. Giới thiệu
Hệ thống một cửa điện tử VNPT-iGate là hệ thống tin học hóa việc giải quyết các thủ tục hành chính tại các cơ quan nhà nước theo cơ chế một cửa
2. Các nhóm chức năng chính
– Tiếp nhận hồ sơ
– Thụ lý hồ sơ
– Ký duyệt hồ sơ
– Theo dõi quản lý
– Tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính
– Tra cứu danh mục, trình tự, thủ tục hành chính
3. Đặc điểm nổi bật
– Xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây
– An toàn bảo mật với chức năng mật khẩu xác thực một lần – OTP, chữ ký số
– Tra cứu bằng mã vạch, tra cứu qua màn hình cảm ứng
– Thông báo kết quả xử lý hồ sơ, cảnh báo tiến độ qua SMS, email
– Tích hợp chữ ký số VNPT-CA
– Cho phép khách hàng cấu hình thay đổi quy trình nghiệp vụ
4. Lợi ích của phần mềm
– Lợi ích về giải quyết công việc:
o Giảm thời gian xử lý
o Lưu trữ thông tin liên tục và sắp xếp có hệ thống
o Kiểm soát công việc cần thực hiện
o Phối hợp công tác với các bộ phận khác được nhanh chóng, chính xác
– Lợi ích về quản lý
o Theo dõi được tình hình giải quyết thủ tục hành chính
o Kho dữ liệu điện tử với lưu lượng lưu trữ lớn
– Lợi ích về xã hội
o Thông tin minh bạch, giảm thiểu tiêu cực
o Giảm bớt thời gian đi lại của công dân tới cơ quan công quyền
o Tăng cường, củng cố lòng tin của công dân với các cơ quan hành chính
5. Một số khách hàng tiêu biểu
– Các UBND, Sở, Ban Ngành tại các tỉnh, thành phố: Tiền Giang, Lâm Đồng, Nam Định, Phú Thọ, Hà Nam,…
6. Hình thức cung cấp
– Cho thuê dịch vụ
– Bán trọn gói
7. Dịch vụ hỗ trợ
– Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời (24/7)
– Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp đến tận phường xã trải dài trên 63 Tỉnh Thành phố

 Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ: Trung tâm CNTT – Viễn Thông Lạng Sơn